在网上购买东西时，可以参考以下方法来维护消费者权益：
。保留证据：要固定好商家虚假宣传的证据。
投诉商家：拨打12315投诉商家，要求退一赔三或者不足500按500进行赔偿，如果气不过也可以选择1000，前提是自己有理有据。投诉后，一般会在一两天内收到一条短信，通过订单号可以在官网查询投诉进度。如果四五天没有动静，可以打电话催促客服’。
找平台客服介入：合理的诉求加上坚定的态度，如果实在不行就拿12315说事，让平台客服介入联系你2。
在网上购物时，要选择正规的购物平台，并注意保护个人信息和支付安全。如遇侵权行为，要及时维权。
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