维护自身权益

1、与商家沟通：如果自己买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。 2、拨打12315投诉电话：如果本人与商家沟通以后，问题得不到解决，可以拨打12315投诉电话。 3、向有关部门反映情况：本人可以向当地的工商部门或质检部门反映自己遇到的难题。