消费者可以通过以下途径保护自己的权益:
1.与经营者协商和解。
2.请求消费者维权中心或其他调解组织调解。
3.向有关行政部门投诉。
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁1。
5.向人民法院提起诉讼。
需要注意的是,消费者在购物消费时要记得索要*并保存好,以便在发生争议时作为证据使用。同时,消费者也要有基本的法律知识和维权意识,遇到问题要及时咨询专业人士寻求帮助。
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