维权方法和技巧

我们作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益; 在购物消费时，要记得索要*并保存好;在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助;或通过以下这些途径：与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。