当消费权益被侵害时，消费者可以采取以下步骤来维权：
1. 与商家沟通：首先，尝试与商家沟通，说明问题，并要求解决。有时候，问题可能只是误会，通过沟通可以达成双方满意的解决方案。
2. 收集证据：在购物过程中，保留相关证据，如购物凭证、商品照片、交易记录等。这些证据将在维权过程中发挥重要作用。
3. 消费者协会：如果与商家沟通无果，可以向当地消费者协会投诉。消费者协会会帮助消费者维权，并督促商家解决问题。
4. 法律途径：当消费者的权益受到严重侵害时，可以寻求法律途径。咨询专业律师，了解自己的权益，并依法维权。
此外，分享一些购物技巧，可以避免权益受到侵害：
1. 选择正规渠道购物：在正规渠道购物，有保障，权益更有保障。
2. 了解商品信息：在购买商品前，了解商品的详细信息，如价格、规格、售后服务等。
3. 保留购物凭证：购物后，保留购物凭证，以便在需要时可供使用。
4. 及时维权：一旦发现权益受到侵害，及时采取行动，切勿拖延。
希望这些建议对你有所帮助。如有其他问题，请随时提问。
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