一、发现火灾，要立即拨打119报警，消防队救火不收费；报警时，讲清具体地点、有无人员被困、着火物质、火势大小等信息。
二、逃生自救时，不要惊慌，当楼道充满高温浓烟时，湿毛巾的作用很有限，不要盲目穿过浓烟，在家中有窗户的房间等待救援。
三、家中窗户不要安装全封闭的防盗网，已经安装的要拆除，或者开设一个应急出口，遇到火灾多条逃生通道。
四、注意用电安全。不要私拉乱接电线，一个插线板上不要同时使用多个大功率电器，防止超负荷引发火灾；电器、电热毯不用时，要记得拔下电源；不要使用“小太阳”，特别是不要在上面烘烤衣物。
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