医患沟通原则

(1)树立真心为患者服务的理念。(2)主动、热情、诚恳、耐心。(3)理解对方、站在对方角度思考问题。(4 )注意多渠道和沟通技巧的使用。(5)把握说话内容，多言和慎言相结合。(6)针对不同对象采用不同的沟通方式。(7)选择合适的沟通场所。(8)把握好医患沟通的内容，用通俗易懂的语言向患者或其亲属交代病情。(9)注意仪表和体态语言。