医患沟通的六步骤如下:
1.尊重、接纳患者。
2. 聆听与共情。
3. 明确沟通目标。
4.控制沟通中的信息'。
5.把握沟通的语言、语调和语速。
6.尽可能符合患者的文化背景。
此外,医患沟通还需要注意的是:和患者初次见面微笑说"您好"、沟通中要有眼神交流、引导患者继续深入表达、了解患者对康复是否有信心、给患者一个选择的空间、详细表述治疗方案、确定患者100%理解治疗方案等
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