我在瑜伽馆的主要工作内容
作为课程顾问助理,我的主要工作内容包括以下几个方面:
接待来访的客户,介绍瑜伽馆的课程内容、价格、优惠政策等信息,引导客户参观场馆和体验课程,促成客户成为会员;
跟进已有会员的服务情况,定期回访会员,了解会员的练习效果和满意度,收集会员的反馈和建议,提升会员的忠诚度和续费率;
协助教练进行课程安排和管理,根据会员的预约情况和教练的排班情况,合理安排课程时间和场地,及时更新课程表和通知会员;
协助进行市场推广和活动策划,利用社交媒体、网络平台、线下渠道等方式宣传瑜伽馆的品牌形象和课程特色,吸引更多潜在客户;参与策划和执行各种促销活动、主题活动、公益活动等,增加瑜伽馆的知名度和影响力。
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