实践4

虽然钱塘区政务服务中心为体现“最多跑一次”的服务理念，已在中心内开设了大量不同业务的服务窗口，但是仍然有办事群众需要解决的业务不在服务范围之内，这时导引台的工作人员会告诉他们详细的办事地址和联系方式，降低办事群众再次找错的概率。 面对70周岁以上的老年人、退伍军人、残疾人和孕妇等特殊群体，则由工作人员开辟无需等待的绿色通道。