外卖

外卖已经被偷的情况下，消费者想要维权分为两种情况。第一，你同意将外卖放在栅栏处，则外卖小哥将外卖放在栅栏处即完成交付义务，外卖平台、外卖商家和外卖小哥均无需承担责任。第二，外卖商家和外卖小哥未征得你的同意，擅自将外卖放在栅栏处，属于未按照要求完成交付义务，你有权向外卖商家或外卖小哥要求重新配送或者退回款项。如外卖商家和外卖小哥拒绝你的要求，你可以向外卖平台投诉，要求外卖平台予以处理，此时，你需要保留好相应的订单凭证、聊天记录等，方便维权。