道歉是更需要理由，还是更需要勇气?

道歉。可分为对内和对外。对内是对自己道歉，对外是对别人道歉。人生总会遇到大事小事，什么沟沟坎坎，磕磕撞撞；都早已是生活常态。而我们需要学会一种方式，去委婉说理，宽容待人。 所以再此，请教各位道友，指点迷津，赠予良言。