披星戴月的少年们又出发了,今天我们的目的是帮助新汇社区街道办的工作人员进行信息流调,电话询问确认。
活动前,听着烈日,大学生志愿者经过十多分钟路程到达了新汇社区街道办。在负责人周姐的引导下,为我们的介绍了街道办管理的负责区域和主要责任,包括但不限于居民的居住情况社会保险等多方面问题。
清楚自己的任务之后,志愿者们从厚重的联系簿中抽取一部分进行调查。大家穿上社区志愿者的专用工作服,来到工位上拨打电话。
简单的工作中总是参杂着些意想不到的困难。拨打电话的途中,常常因为对这边的地址不清楚需要反复询问问受访者的居住地,往往还因为年纪较为年长的受访者的当地方言会耽误较长时间去理解。甚至是因为现在的群众对网络电信诈骗的反诈意识较强,会带来访电话警惕,又需要时间去解释工作的目的是为了个更好的管理当地社区的居住情况保障大家的安全。
经过十段时间的操作,志愿者们也开始熟练起来,会使用地图软件查询当地的地址,同时也能用简短的话语向受访者说明来访的情况。
工作了许久但刨去已拨打的电话,社区工作人员的工作量依旧很大。
经过一天的学习,我们不仅仅感受到作为志愿者的荣耀,同时也感受到作为志愿者的责任。
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