格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。一些经营者利用其优势地位,在制定格式条款时只强调权利,有意识地逃避法定义务,甚至将不公平条款强加给消费者。《消法》对于经营者以不公平格式条款损害消费者权益的行为进行了进一步规制,对保护消费者的权益不受侵害有切实的保护作用。
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