- 不要“但是”，要”而且“———— "但是"是否定了前面所说的话，”而且“没有那么尖锐只是转换角度
- 不要“老是说”，要“我觉得“————前者在别人看来你好像在特别强调你的诚意，但一直强调重复会让人觉得很烦 如：”老实说，我觉得……“，所以最好用”我觉得，我应该……“
- 不要”首先“，要”已经“————当你向上级汇报情况时，如果你说，”我必须得首先熟悉一下这项工作。让人听着很不爽，这话会让你的上级觉得你还有很多事亲更需要做 ，而不会觉得你已经做了许多事。上级想听的时简洁明了的汇报的，而不是繁琐的啰嗦。悲观和乐观就在一瞬间，所以，最好不要用“首先”，要用”我已经熟悉这个项目“。
- 不要“仅仅”要“就是”————当你有自己的想法，如果你对上级提议的时候，你说“这仅仅是我的一个建议’。这话听起来就很别扭，可能会让你的想法贬值。也许你提出的想法本来就符合团队意识的一个主意，芳儿会让你的同事感觉你的自信心不够。当有建议时，可以说，”这是我的建议“。既落落大方，听起来也有价值多了。
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