随着科技的发展，手机逐渐成为人们交流的必备工具和生活必需品，而拥有手机者，也从独立的“手机人”发展成为庞大的“手机族群”，俗称“低头族”。
公交车中、教室、会议乃至餐桌上，几乎随处可见低头看手机的人。他们或上网、看视频，或聊天、玩游戏，可谓少长咸宜，以至于人们感叹：“世界上最远的距离不是生与死，而是我们坐在一起，你却在低头玩手机。”
“手机族群”的客观存在，不但重构了一种新型社会关系，而且也带来了一些于人之身心健康不利的负面影响，如人身安全隐患、人际沟通障碍等。我们本该具备的一些正常能力比如与人相处的能力、与人合作的能力、与人沟通的能力等将会逐渐消退。而这种能力上的消退，最终将会影响我们正常的工作和生活。
网络科技的助推，使人身份“多面”
随着生活阅历的积累，人们逐渐拥有了不同的社会身份特征，从而不断展现出多面性。当前，智能手机和网络科技的发展不但激活了每个人自然存在的多面性，而且将这种多面性推到了某种极致，以至于出现了一些消极的社会问题，影响了正常的人际交往和社会沟通。
手机用户既是传播者又是接受者，他们往往能够以“实名”或“匿名”的方式进入网络，呈现出不同的“自我”。在用户身份隐匿的状态下，网络匿名传播更多地展现出人的“本我”个性，而这个“本我”也会呈现出角色的多样化。
透过“手机族群”，我们不难发现一些有趣的多面性特质：一方面他们自由驰骋于虚拟网络世界，另一方面又在现实生活中面临一些精神困境；一方面他们通过智能手机希望成为时尚和网络前沿，另一方面又将自己封闭在手机里，独享个人时光；一方面因从众心理，他们成为“低头族”，另一方面其内心世界又充盈着强烈的个性表达需求，要成为独特的“那一个”。
手机社会关系的影响具有两面性
由于社会文化心理呈现矛盾而多元的特质，对“手机族群”多面性的形成亦有着推波助澜的作用。这里的社会文化心理，主要包括从众与独我心理、时尚与落伍心理、传统与创新心理等。
“手机族群”的产生本身就是从众心理使然。当生活中随处可见看手机、刷新闻的“低头族”时，个体会下意识地被这种群体所吸引，进而去跟随这种行为。当大家纷纷处于“低头”状态而疏于现实中的面对面交流时，自我封闭、自我设限、自我欣赏的“独我”一面，也就在无形之中形成了。这样一来，从众与独我的文化心理交织在一起，“手机族群”表现出多面性也就不足为奇了。
“手机族群”的这种多面性特质，一方面将为正在重构的新型社会关系带来一些积极影响，使现代社会的关系更加多元化，更加富有色彩感、层次感；另一方面，其所带来的负面影响也不可忽视，比如“手机族群”的孤独、苦闷、空虚、封闭、多变等诸“面”，不但对人的身心健康不利，而且还增加了人际沟通交往的成本，更重要的是，它有可能使人与人之间产生不信任、不理解，这不利于重构诚信、和谐、友爱的社会关系。
