*案例

2014 年 9 月 12 日，受害人徐某报案称：9 月 8 日 15 时许，徐某在成都市高新区上网并

通过一网站购物。9 月 12 日 17 时许，徐某接到号码为 186814***27 的电话，对方自称是网

上交易卖家。对方告诉徐某，由于交易系统问题，本次交易不成功，现需进行退款退货。对

方通过 QQ 向徐某发送一网址，要求填写个人信息、银行卡信息等。紧接着，徐某发现自己

银行卡中 19927 元现金被转走。