今天前辈姐姐休假了。之前我还不能独立,所以姐姐一直没有休假,现在她终于可以休息一下了。今天的客人比昨天还多,我忙的团团转,差点都忘了吃饭。不过我渐入佳境,以及完全可以独自接待客人了。中午店员哥哥出去吃饭的时候,来了一位客人投诉。她说昨天买衣服的时候,导购报价九十八,但开单却开了一百,她表示很愤怒。她不在乎两块钱但是很讨厌这种欺诈行为。我昨天不在店里,也不知道是谁报错了价格,所以只得不断赔不是。安抚好顾客后,事情也就过去了。不过还好这个顾客不是蛮不讲理的人。但下午还是发生了一件不快的事情。两个女孩来我们店里。一个女孩长得有点高壮,她们一进来就拦在我面前让我给她们推荐,完全无视了我还在接待另一位顾客。我给她们推荐了几款后,她们都不满意,便要求我继续推荐。她们身上的压迫感让我只能那么做。导致之前的顾客离开了。无奈,我只能尽心尽力服务好她们。后来她们看中了一条长裤和我身上的裙子,便要求我试穿那条裤子。我试穿后,她们又对那条裤子不满意,便只准备拿那条裙子。我便拿出裙子,并引导她们付款。临近付款的时候,她们突然又砍价了二十。我耐心和她们解释了店里的规矩,但是她们还是不依不饶,后面语气越来越差,我有点应付不了了,但是价格又无法让步。我有点生气了,于是我请她们离开,说她们不满意可以再看一下。她们便吵吵嚷嚷的走了,在门口贴微信号的地方停顿了下,语气很差的说:“哪个微信号是你的?”我只是暑假实习,并没有安排工作微信,而且店里规矩是没有下单的客人是不能加微信的。我只能笑着拒绝。她们便甩下一句话:“没有就算了,我们不买就是了。”然后就离开了。她们那个架势我真怕她们加微信找碴。她们在店里的时候我已经给了我能给的最好的服务,全程笑着也没翻脸,换脾气暴一点的应该早就送客了。要不是经过昨天的历练我相信大多数顾客都是会尊重我们的,我可能也早就翻脸了,不过好在是忍住了。全程看着的店员哥哥告诉我:“这种人忘掉就好,经常有的。”这段时间我还真是把各种各样的人看了个遍。
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