今天上午,前辈小姐姐安排我向另一个店员小哥哥学习了新款入库的流程,去姐姐那里考核通过后,就没有什么其他任务了,之后就是熨熨衣服,理理货品帮帮忙之类的,顺便观察前辈姐姐是如何招待顾客的。然而令我没想到的是,今天下午我就第一次全程独立的接待了一名顾客。那时候是快下班了,前辈去了卫生间,这时候刚好来了一位女士,她看着我顿时眼睛一亮,进店对我说她是给她女儿买衣服的,她女儿身材年龄和我差不多,于是让我推荐给她推荐几款。这无疑是对我是一次挑战,因为先前我还没主动给顾客推荐过。我学着之前前辈姐姐的样子给她推荐了几套我个人比较喜欢的,以及店里卖的很好的款式,她居然非常爽快地全部买下了!这着实有点让我受宠若惊,于是我非常高兴的送了送她。店员哥哥也很开心的看到我卖出了这么多,姐姐回来的时候就和她说了。我能够独立的*了,前辈姐姐很高兴地说下次可以放心的把客人交给我了。回去的路上我都在回忆这次*经历,感觉真的很惊喜也很开心,但是仔细回想了一下,觉得或许我可以做的更好,推荐更合适的款式,卖出更多款。我一边走一边思考,在脑中模拟中下次遇到顾客要怎样说,或许换任何一个姐姐都能比我卖的多,但我这次真的尽力了,想想当时和顾客对话的时候声音都在发抖,看来想要完全克服这种恐惧感还是需要更多练习,但今天的经历对我来说很宝贵,我想今后我能做到比这更好。
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