8.13银行日常业务之转账实习日记

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来自浙江理工大学-陈欣如发布于:2019-08-14 15:52:35
今天是周二,来银行的人和之前台风天一样少,一天很闲。 有些人老花眼看不清,转账会让我们帮忙按卡号金额,手机号码验证码,我刚开始也就帮他们按了。但是后边主管说不可以帮客户按,并且银行也有很多监控,一帮他们按了,上面就会打电话过来说的,我也就很小心。 今天下来,印象深的是有一位中年妇女手机上转账要求我帮他按,我如往常一样告知我们不能按,她的表情并不愉悦。因为她老花眼看不清,我给她指了银行放老花眼镜的地方,让她戴上自己按。那时候我也有别的事情在忙,谁知转身她就走了。后边她返回银行,手机在打着电话,说我不帮她按,眼镜和她的度数不匹配,害她少按一个数字转错人了。我就在她眼前,电话里她称呼我“那个女的”,一边说着还一边手指着我。我心里不是滋味,说不了什么。还好这时候我们的主管走过来帮我了,他在远处应该就已经听明白了事情原委,我在远处默默听着,他耐心解决完了这个问题,我非常感谢他。 我们的主管是老大哥了,他坐在大堂这边,不接待客户,每天对着电脑,四处走动巡视,也会进柜台。他工作的时候表情很严肃,但是他看见我们这些小朋友就特别和蔼慈祥。我平常上下班是开小电驴的,会戴头盔,上班的时候我就把头盔放储藏室。每天上下班他们都能看见我拿头盔,主管大哥每次都说要帮我拍张戴头盔的照片,我也每每拒绝。感觉银行的大家都很友善,对我挺好的,还是愉快的一天!
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