“最多跑一次”改革是浙江省推进全面深化改革,践行以人民为中心的发展思想的实际行动。各市都在致力于全面打造最方便、最快速、最满意的政务服务环境,并且已经取得了阶段性的胜过,为调查“最多跑一次”改革的实施情况,2019年7月10日浙江理工大学经管学院团支部“最多跑一次”改革实施研究小组赴嘉兴市进行了社会实践。本次实践在嘉兴市市民的积极配合下获得了较大的进展。7月10日小组实践最后一天,成员再一次赶往嘉兴进行了问卷调查,通过问卷的形式对嘉兴市“最多跑一次”改革实施的现状以及群众的评价惊醒了深入的实践调查和数据分析,通过数据为“最多跑一次”改革点赞,为“嘉”速度喝彩。实践期间,成员们面向群众开展了“最多跑一次”改革问卷调查活动,进一步收集群众对“最多跑一次”改革的评价,也遇到了些许小困难:被路人拒绝、天气变化等。同时小组成员也在调查的过程中观察到了一些“最多跑一次”改革的小问题,如:自助服务大厅基本没人使用,主要原因在于市民大都不会使用,研究使用的时间远远大于办事的时间,如果有一两个引导人员会更好;办事大厅窗口很多,但是很多窗口有服务人员却没有人去办事,很多市民坐在大厅的等候区等待办事,主要原因是没有语音提示排队进程,只有大厅内一个比较小的显示屏显示排队进程和办事窗口。今天的实践取得了较大的进展,共计发放问卷33份,实践结束后将对问卷进行数据化处理并撰写实践报告。
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