最多跑一次"业务办理服务实践调研个人日志3

最多跑一次"业务办理服务实践调研个人日志3 团队:一步到位 学浣:浙江理工大学经济管理学院 作者:17工商管理(全英文授课)胡洁羽2017333567017 6月24日 星期一(多云) 今天我们的任务是继续采访前来办理业务的人员，此外对相关工作人员进行相应的询问与采访，在采访过程中有一位受访者反映，有一些卡丢失需要48小时才能挂失，但在这期间，卡里余额无法冻结，使得拾卡人也可以任意使用自己已丢失的卡，自己卡里资金安全无法得到保证，他希望有关部门能够着手处理一下这类问题，此外也希望有更多的手续可以通过app来办理。同时在对工作人员进行采访的过程中，他们发给了我们一本宣传手册，里面详细的介绍了“最多跑一次”改革的相关内容，并指导我们进行学习。在此次活动后我们对这一活动有了更多的认识与了解。