面对严峻的防疫形势，2021年12月23日，西安所有单位和小区实行封闭式管理。许多没有做饭条件，也没有囤粮意识的外地务工人员，一时间陷入吃饭难、无收入的困境。
而这个被按下“暂停键”的千万人口大城市，也在努力梳理、应对突然涌来的大量求助。民政局和公安部门持续对滞留外来务工人员进行摸底排查，统计其中面临生活困难的具体人数。
1月5日，新京报记者致电西安市民政局，相关工作人员表示：“我们已经成立了工作专班，专门解决滞留人员问题。只要提供具体信息，会尽快救助被困人员。”
与此同时，从社会团体到企业单位，甚至小区居民自发组织，更多力量也加入到行动行列中。当外来务工人员董鹏接过邻居大姐递来的那碗热腾腾的白米饭时，还是忍不住哭了，“这座城市是有温度的。”
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