谈心工作是辅导员工作中一个应用最普遍的传统形式和基本方法。与学生谈心是一项经常性的教育工作，是一种沟通师生心灵，增强师生情感的有效方式，也是确保思想政治工作落到实处的一个重要而有效的手段。有效地开展谈心工作，可以促进辅导员进一步了解、尊重、帮扶、引导和鼓励学生，可以增强高校思想政治教育的时效性、针对性和实效性。
一、准备工作
预先做好谈心的准备工作，能够让学生感受到老师的诚意，有助于拉近与谈话对象的心理距离，并能尽快找到合适的切入点，从而使谈心工作顺利进行。同时，做好充分的准备工作可以预见谈心过程中可能会出现的困难，以便辅导员提前做好心理和材料的准备。
辅导员应该从以下两个方面做好谈心的准备工作：
（一）准确掌握谈心对象的背景资料。
准确掌握谈心对象的背景资料是辅导员有效开展谈心工作的基础，通常来讲，背景资料主要包括成长经历、家庭主要社会关系、家庭经济情况。同时，还应根据谈心对象的具体情况，了解谈心对象的学习生活、工作情况、人际关系以及成长发展中的困难、困惑和烦恼等情况。
（二）明确目标。
辅导员承担着大量事务性的工作，但如果想使谈心工作取得较好的效果，辅导员必须明确谈心工作的目标的要求。大学生都有独立的思维好判断能力，有自己的价值观和处事原则，特别是如今的90后大学生，很多都很有个性，辅导员如果想轻易达到谈心的预设目标很难。因此，在谈心过程中，辅导员一定要明确自己的目标，注意“因人而谈”，巧妙地开展谈心工作，切不可生硬地将预设目标强加于谈心对象。
二、策略与技巧
一位优秀的辅导员能够影响一批学生的未来，一次在辅导员看来很普通的谈心，可能会影响一个学生的一生。因此，把握谈心工作的策略与技巧，将直接决定谈心能否成功。
（一）不拘一格的谈心方式
如今我们正处于信息化的时代，人与人的交流方式也趋于多元化，校内、博客、飞信、QQ、MSN、Email等快捷的交流与聊天工具深受如今大学生的青睐。
辅导员的谈心工作也可以借助于网络开展。辅导员可以根据实际情况选择网络谈心或面对面谈心。网络谈心能够弱化谈心对象的思想顾虑，更容易说出真实想法，而面对面谈心更有利于达到预期教育目标，至于选择哪一种，有时要根据辅导员自身的实际情况，有时也要取决于谈心对象的性格和心理等因素。
谈心的方式也不必拘泥于一对一，可以采取多人对多人，多人对一人的方法做工作。用个别谈化解个别人的思想矛盾，用集体谈解决部分人员与思想偏执人员的问题，用正面教育引导与积极思想交锋相结合，要坚持思想引导与心理疏导相结合。要区分性质，不能千篇一律。
（二）灵活轻松的谈心场所
谈心点的选择要灵活，切忌死板。有的辅导员把学生单独叫到办公室，向审讯一样，气氛压抑不说，学生也感到压抑。前面已经说过了，谈心是人与人心灵交流的过程，需要一个轻松愉快的氛围。
对于那些性格外向或者学生干部、入党积极分子等，谈心地点可以选择在办公室，一方面他们平时与辅导员工作上的交流、沟通比较多，而一般交流、沟通的场所都在办公室，因此他们对于办公室的环境也比较熟悉，不会产生紧张情绪。而对于性格较为内向、不善于与人交际的同学，则不宜选择在办公室，因为在办公室这种场所，会使他们感到紧张和压抑，而且从心理上产生一种压迫感和距离感，应该将谈心场所选择在他们自身较为熟悉、容易适应的场所比较好，比如宿舍、操场，或者可以选择网络虚拟场所。
（三）因情就势的谈心时机
谈心，说到底其实就是给学生做“活血化淤”、消气顺气的工作。谈早了条件不成熟，可能达不到预期的目的；谈晚了可能会时过境迁，失去谈心的意义。因此，要因情就势地把握谈心时机，择机而发，做到“打铁趁火候”。
当代大学生普遍具有较强的情绪体验，选择谈心对象情绪状态比较稳定、愉悦的时候进行沟通，效果会比较明显，当谈心对象情绪低落、烦躁的时候，往往会事倍功半，成效甚微。如果辅导员在与谈心对象进行交流的时候发现其情绪状态较差，甚至不适合谈心的时候，应该立即停止谈心。同时，辅导员应该善于把握谈心的时间，并不是时间越长、沟通越久，谈心效果就越好，过于冗长的谈话，长时间的谈心很容易引起谈心对象的情绪疲劳，甚至反感和逆反情绪，不利于有效开展谈心工作，只有真正摸清学生思想底数，谈心才能真正做到心中有“谱”，有的放矢。
三、谈心的原则
（一）激励原则。
激励原则是辅导员谈心工作中应遵循的一条总的原则，应贯穿于谈话的全过程。在这一总的原则指导下，辅导员的谈心工作应主要围绕调动谈心对象的积极性、主动性，发挥谈心对象的创造精神和潜能，使其行为符合组织所期望的目标这一主线。
（二）循序渐进原则。
循序渐进原则是辅导员与学生谈话过程中所应有的态度，要做到这一点，辅导员应该坚持做到耐心、热情、真诚这三点。耐心有助于更多地了解学生的想法，热情有助于取得学生的信任，真诚有助于学生敞开心扉。只有坚持耐心、热情、真诚，才能为谈话创造了一个宽松和谐的氛围。与学生在谈心的过程中，讲道理应该只占5%，而爱心要占95%。只有当辅导员给学生以真诚的爱，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会对老师产生依恋仰慕的心理，才能向教师敞开内心世界，我们才能“对症下药”，收到应有的效果。
（三）平等原则。
平等是赢得尊重的前提，尊重能够带来信任，缩短心与心的距离，因为每个人都有自己的人格尊严，并期望在各种场合下得到尊重。一般来说，大学生的自尊心都比较强，如果辅导员与其谈心的过程中居高临下、盛气凌人，大学生很快就会产生敌对情绪，使谈心无法继续进行下去。因此，在与大学生的谈心过程中，辅导员应该以平等、尊重的原则和态度对待谈话对象，积极关心他们的学习、生活、思想以及身心健康，用心倾听他们的心声，及时为他们排忧解难，真正赢得他们的尊重与信任，做他们的知心朋友。
（四）引导、启发原则。
辅导员在与学生谈心时，不妨把见闻或经历过的经验，教训说给学生听，使学生从教师的谈话内容中得到启发，领悟其中的道理，并引出他自己对问题的理解和看法，从而达到师生沟通、学生受到教育的目的。
（五）适度保密原则。
辅导员在与学生的谈心过程中，要注意保护谈心对象的隐私，给他们以充分的安全感，赢得他们的信任与尊重，这样便能鼓励学生敞开心扉，大胆地把学习、生活、工作以及情感等方面的困难与辅导员进行沟通。
以上是本人结合前人研究和自身实践，对辅导员如何有效开展谈心工作的一些初步探索，希望各位同仁互相切磋，也欢迎大家提出更加有效的方法，共同提高，共同进步。
