油缘心理调查：战“疫“时期，民众需要什么心理援助？
先说个题外话。昨晚在《新闻联播》中听到了一句话新闻：国家监委派调查组赴武汉就涉及 李文亮医生有关问题作全面调查。突然涌出酸楚与不安，在现在抗疫如此严峻的形势下，这 一调查，不知道又会产生多少心理问题。我只想说，对于民众，更应该清楚，我们的很多过 错，是源于无知。向逝者致哀！
转入正题。
截止2月7日12：00分，共有321位非高校学生参与了油缘心理《新肺炎来了，你还安好吗？ （大众版）》的问卷调查，对于“您希望获得哪方面的心理调适知识？”一题，魏晓言老师进行 了初步统计。40.8%的人填写“无”“不需要”“没有”等信息，59.2%的参与者填写了希望获得的帮 助，这高于大学生版的44.6%相对比例，也许说明，此次疫情对大众的影响比大学生的影响更 复杂。根据他们的留言，我们梳理出15个高频及较高频词，由高到低分别为：“（新肺炎、心 理）知识”“（心理）调适”“（消除）恐慌”“专业（指导）”“（排解）压力”“（降低）焦虑”“（坦 然）面对” “放松&紧张”“（调节）情绪”“家人（相处）”“预防（知识）” “自我（成长）”“烦 （闷）“”（缓解）无聊” “危机应对”等。根据具体内容，我们再梳理出10个关键词，按频率从 高到低分别是“（新肺炎、心理）知识”“（心理）调适”“（消除）恐慌”“专业（指导）”“（排 解）压力”“（降低）焦虑”“家人（相处）”“放松&紧张”“（调节）情绪”“（坦然）面对”。
由此可见，所调研的大众们在此阶段最想获得的心理调适帮助，主要体现在以下方面：
- 希望获得应对疫情以及疫情引起的心理问题的专业知识及专业指导，占提问总数的36.8%。 典型描述为：“有价值的专业的心理调适知识” “正面应对的专业指导”“居家心理调适”“老人/儿 童/孕妇身心调适”，显示出应对疫情的务实性和迫切性需求，希望能以问题为导向，提供科 学、规范、可操作的专业应对指导。
- 希望获得情绪调节的帮助，主要情绪为恐慌、焦虑、担忧、无聊，占提问总数的22.1%。典 型描述为：“如何调节自己的情绪？”“减少/消除恐慌”“降低/克服焦虑” “如何不感到无聊”，显示 出疫情之下负性情绪的慌乱性和难以克制性。情绪是人们感受到自身心理状态的直接指标， 大众希望能够找到情绪平稳的感受。
- 希望获得如何面对谣言和疫情的帮助，占提问总数的15.8%。典型描述为“如何正确对待疾 病”、“如何正确认识此次疫情” “如何不过度关注疫情”等。显示出对不确定性的焦虑，及对认 知的稳定性的追求。
- 希望获得保持生活和工作状态的帮助，占提问总数的7.9%。典型描述为“如何保持工作状 态”“如何调整生活状态”“如何有效利用时间”等。显示出对生活失序的不安，以及对生活和工作 掌控感的追求。
- 希望获得亲子、家人相处的帮助，占提问总数的3.2%。典型描述为“天天在一起，怎样和家 人相处？”“怎么做一个逆反孩子的家长？”等。显示出对空间挤压力状态下人际关系的无奈， 以及对有效沟通的渴望。
还要一提的是，大众留言中，有2人表达了对于战胜疫情的信心和积极的状态，如“我们一定会 战胜病毒”“坚信祖国”；有1人表述为“目前状况很好，看书，写笔记，看影视，陪孩子，做家 务，很享受这段家人在一起的这段时光” 。我们猜测，那40.8%没有提出问题者，一定也有不 少人具有如此的积极心态，他们，包括这59.2%的提出帮助者，内心也坚信，我们一定能打赢 这场疫情防控战！
此为初步统计和分析，希望为相关机构和人士开展心理教育和帮扶提供实证支持，提高心理 援助的针对性。
注：1.版权所有，若要转载、传播，请注明出处。
2.尚在研究分析阶段，不作为正式发表，仅供工作参考。
3.为增强科学性，尚需要样本，欢迎认真填写问卷：
大众版： https://www.wjx.cn/m/55155431.aspx;
国际学生版：https://www.wjx.cn/jq/55276880.aspx
大学生版： https://www.wjx.cn/jq/55085670.asp x；
大学生心理成长指导中心主任 肖琼