实践日志3

用户头像
来自浙江理工大学-温志鹏发布于:2018-09-05 22:42:58

进入门店,首先要开启门窗,尽量使门店多通风,排除异味。同时,解除保安系统。此外,在未正式营业之前,要严禁闲杂人员逗留,进出,以免给那些心怀不轨的人创造可乘之机。
安全重于泰山,特别是在营业前,更要做好安全的检查。
要保证自己所负责展区地面、橱窗、货架的洁净和商品的整洁。对商品进行一次清点,做到心中有数。
例如产品手册、样品、小票及各种文具、包装材料进行准备。同时对助销用品,例如灯箱、pop、宣传品、促销品等也要做好准备。可制作预备项目一览表,以防遗漏。
无论男性导购,还是女性导购,首先要检查制服是否整洁、统一。其次女性导购必须化淡妆上岗,切记不可浓妆艳抹,这会有损门店的形象,给顾客留下不好的印象。男性导购不可留长发、蓄长须,要给顾客一种清爽的感觉。
备好周转金和零钱,收银员要准备好周转金和零钱,特别是一元和五元的。如果零钱不够,找不开时,会影响收银的速度。特别是在等待付款的顾客较多时,如果等待时间过长,会影响他们的情绪,使他们产生不耐烦感,甚至可能引发投诉或抱怨。

点赞 (0) 回复
发布回复
点击图片