3.23

1. 提前准备，心中有数 提前熟悉服务内容、流程和注意事项，遇到问题不慌乱，也能更快回应他人需求。 ​ 2. 主动靠前，不被动等待 看到有需要的人主动上前询问，而非等人求助，能让服务更及时、更暖心。