提出具体退款金额与期限，全程录音或留存文字记录；协商无果，立即向监管部门投诉，通过全国12315平台举报虚假宣传、合同欺诈，拨打12345政务热线转派处理，职业培训向当地人社局/教育局投诉，机构跑路*可直接报警，同时向税务部门举报拒*行为；仍未解决，可申请消费者协会调解，或通过人民法院在线服务 操作
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