消费者

消费者依法享有安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权等权利。经营者不得销售不合格商品、虚假宣传、强制消费，应履行三包义务。遇到消费纠纷可与商家协商，或拨打12315投诉，向消协、市场监管部门维权，依法保护自身合法权益。