消费维权小知识

消费维权小知识 日常消费遇到问题，要学会依法维权。首先保留好*、订单、聊天记录、快递单等关键证据，这是维权的基础。 遇到质量不合格、虚假宣传、霸王条款、货不对板等情况，先与商家沟通，明确提出退款、换货或赔偿等合理诉求。 协商无果可拨打12315热线，或通过全国12315平台线上投诉。 网购商品除特殊品类外，支持七天无理由退货。 预付消费、直播带货要谨慎，不轻信夸大宣传，不随意转账，遇到侵权敢于维权，守护自身合法权益。