消费者维权

消费者享有安全权、知情权、公平交易权等合法权益。遭遇假冒伪劣、虚假宣传、质量问题、霸王条款时，应理性维权、依法维权。首先保留好订单、*、聊天记录、问题凭证等关键证据，先与商家协商，提出合理退换货或赔偿诉求。协商不成，可拨打12315热线或通过平台投诉，请求消协调解。必要时可向市场监管部门举报，或通过仲裁、诉讼维护权益。我们要提高防范意识，拒绝低价陷阱，主动监督不良行为，共同营造安全、诚信、放心的消费环境。