日常消费中遇到质量问题、虚假宣传、霸王条款、售后推诿时，学会正确维权非常重要。首先，保留证据是关键。购物小票、*、聊天记录、订单截图、商品瑕疵照片/视频、宣传广告等，都要妥善保存，这是维权的核心依据。其次，优先与商家协商。发现问题后，第一时间联系商家，明确提出诉求：退货、换货、维修、退款或赔偿，态度理性、诉求清晰，多数问题可在此环节解决。协商不成，可向平台投诉。网购订单可在订单页面申请售后、投诉商家，平台一般会介入调解。
仍未解决，可拨打12315维权： 电话：12315 线上：全国12315平台网站、APP、小程序 。提交商家信息、证据和诉求，市场监管部门会依法处理。理性消费、留存凭证、依法维权，既能保护自身权益，也能督促商家规范经营。
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