《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定的消费维权途径包括：1.与经营者协商和解；2.请求消费者协会调解；3.向行政部门投诉；4.提请仲裁机构仲裁；5.向人民法院提起诉讼。以网课未达承诺效果为例，维权流程可依次采取：1.协商退费；2.协商失败后向消协投诉或提起诉讼。消费者维权需知晓自身法定权利、掌握多元维权渠道、妥善收集证据，并关注《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等最新法规对网络消费、预付式消费等新兴领域的规定。
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