12.13

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来自西南医科大学-梁馨月发布于:2025-12-13 15:44:36
1. 立即止损:立刻拨打银行卡发卡行客服电话冻结账户、挂失卡片,若涉及第三方支付平台,同步冻结相关支付账户,阻断资金继续转出。 2. 保存证据:留存聊天记录、转账凭证、对方账号信息、诈骗链接或二维码等所有相关材料,不要删除或修改。 3. 报警备案:尽快到就近派出所报案,携带证据材料说明被骗经过,获取受案回执,后续可跟进案件进度。 4. 辅助配合:按警方要求提供补充信息,若为电信网络诈骗,还可拨打96110咨询防范和报案相关指引。
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来自西南医科大学-梁馨月发布于:2025-12-13 15:44:44
收到“客服退款”类短信,核心做法是不点击短信内链接、不回拨陌生号码、不泄露验证码和银行卡信息,通过官方渠道核实。 具体步骤: 1. 直接忽略短信里的链接和联系方式,不要输入任何个人信息。 2. 手动打开对应平台的官方APP或官网,在订单/售后页面查看是否有退款相关通知。 3. 拨打该平台/商家公开的官方客服电话核实,确认退款事宜的真实性。 4. 若确认是诈骗短信,可将其拉黑,并向12321垃圾信息举报中心举报。
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