12.13

打开对应平台的官方APP或官网，在订单/售后页面查看是否有退款相关通知。 3. 拨打该平台/商家公开的官方客服电话核实，确认退款事宜的真实性。 4. 若确认是诈骗短信，可将其拉黑，并向12321垃圾信息举报中心举报。 操作

打开对应平台的官方APP或官网，在订单/售后页面查看是否有退款相关通知。 3. 拨打该平台/商家公开的官方客服电话核实，确认退款事宜的真实性。 4. 若确认是诈骗短信，可将其拉黑，并向12321垃圾信息举报中心举报。 操作

打开对应平台的官方APP或官网，在订单/售后页面查看是否有退款相关通知。 3. 拨打该平台/商家公开的官方客服电话核实，确认退款事宜的真实性。 4. 若确认是诈骗短信，可将其拉黑，并向12321垃圾信息举报中心举报。 操作

官方核实：通过平台官方APP/网站查询订单状态，或拨打官方客服电话（如电商平台客服、95188等）确认退款真实性12。 警惕诈骗特征：若短信要求点击链接、*密码/验证码、下载不明APP或转账（如“手续费”“补差价”），基本可判定为诈骗35。 保留证据：保存短信、聊天记录、通话凭证等，若确认诈骗立即报警并冻结银行卡12。 特殊场景处理：若收到0.01元退款测试款，需核实是否为平台流程（如验证账户有效性），但需警惕以此为由拖延正式退款或索要信息的诈骗4。 常见诈骗套路包括冒充客服以“质量问题”“快递丢失”为由退款，诱导填写虚假链接或开启屏幕共享套取信息，最终盗刷资金36。正规退款均原路返回，无需额外操作或转账