我为患者来导航志愿活动经历
在川北医学院“我为患者来导航”志愿活动中,我以热忱之心践行志愿精神,累计服务时长超30小时,切实为就诊患者排忧解难。活动期间,我主要负责门诊导诊引导、就诊流程讲解、自助设备操作协助等工作。面对患者及家属的咨询,我耐心细致解答挂号流程、科室分布、检查报告打印等疑问,主动帮扶老年患者、行动不便者完成就诊手续,全程陪同引导至对应科室,缓解患者就医焦虑。通过此次活动,我深入了解了医院诊疗服务流程,真切体会到医护工作的严谨与不易,也锤炼了沟通表达和应急处事能力。这份经历让我更懂换位思考,坚定了以专业素养服务患者、助力医疗服务提质的初心,也为今后投身护理行业积累了宝贵实践经验。
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