12.8医院志愿者服务经历

在医院志愿服务期间，我主要负责协助医护人员完成患者签到及就诊引导工作，切实为医患沟通搭建便利桥梁。每日提前到岗整理签到资料，核对患者信息与就诊序号，有序引导患者扫码或手工登记签到，及时提醒就诊时间与诊室位置，避免错号漏号情况。 遇到老年患者不熟悉电子签到操作，耐心手把手指导，细致讲解流程；对就诊序号较前的患者，提前温馨告知做好准备，减少等候焦虑。同时同步整理签到数据，及时反馈给医护人员，助力诊疗节奏有序推进，缓解医护人员事务性工作压力。 服务中始终保持耐心热情，主动回应患者疑问，尽力解决签到及就诊中的小问题，用细致服务传递温暖。这段经历让我深刻体会到基层服务的重要性，提升了沟通协调与责任意识，也更理解医护工作的严谨高效，收获满满成长。