双11购物狂欢的背后,实则是一场由多部法律构筑的消费保障战。了解这些规则,才能做一个明明白白的消费者。 首先,商家们的促销行为受到严格约束。那些“先涨后降”的虚假折扣,涉嫌价格欺诈;而宣传中常用的“史上最低价”、“销量第一”等绝对化用语,则被 《广告法》 明令禁止。你支付的“定金”,在法律上具有担保合同履行的性质,若因买家原因不付款,通常无权索回。 而消费者最坚实的后盾是 《消费者权益保护法》 。它赋予我们知情权、公平交易权和受到严格规范的“七天无理由退货”权利。当收到的商品货不对板、质量存疑或商家拒绝履行售后服务时,这部法律就是我们维权的底气。
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