当接到自称是银行工作人员的电话,要求你*密码进行安全验证时,你应该怎么做?
1. 直接挂断:不要与对方争辩或继续沟通,挂断是最安全的第一步。
2. 主动核实:如果确实担心账户安全,自己主动拨打银行官方客服电话(如*95588、建行95533等,可通过银行卡背面或银行官网查询),向真正的工作人员咨询账户状态。
3. 保护敏感信息:记住“三不原则”——不透露、不点击、不转账: 不透露密码、验证码、身份证号、银行卡号等;
不点击对方发来的陌生链接;
不按对方指示进行转账操作。
4. 警惕“恐吓式”话术:骗子常使用“账户将被冻结”“涉嫌犯罪”等话术制造恐慌,迫使你慌乱中配合。保持冷静,银行不会通过电话威胁客户。
5. 安装反诈工具:建议安装“国家反诈中心APP”,开启来电预警功能,可有效识别诈骗电话。
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