11.6

核心做法：坚决拒绝透露密码、短信验证码、银行卡号等敏感信息，直接挂断电话。 后续正确操作： 1. 通过银行官方APP、官网或银行卡背面的官方客服电话，主动联系银行核实情况； ​ 2. 若怀疑是诈骗，挂断后立即拨打110或96110反诈专线咨询； ​ 3. 暂时冻结银行卡或关闭支付功能，防止账户被盗刷。