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将教科书上的知识转化为老人能真切感受到的“温暖”，需要医护人员和相关从业者从老人的实际需求和特点出发，采用人性化、个性化的服务方式。以下是一些具体的操作方法： - 创新健康宣教形式[__LINK_ICON]：可以将复杂的医学知识转化为直观、易懂的形式。例如渭南市中心医院全科医学科将废弃药盒设计成“可移动式3D宣教板”，作为直观的用药指南，方便老年患者掌握用药时间、剂量及注意事项。也可以采用叙事医学的手法，通过讲故事、举例子、打比方等方式，把抽象的医学概念具象化，还可以编口诀、打油诗等，方便老人理解和记忆[__LINK_ICON]。 - 开展互动式健康课堂[__LINK_ICON]：把健康大讲堂升级为互动课堂，打破传统PPT讲解模式，增设急救演练、饮食模型展示等环节。如护士手持食物含糖量模型讲解糖尿病饮食，让老人现场体验心肺复苏操作等，增加参与感和实用性。 - 注重细节护理[__LINK_ICON]：可以制作手绘提示牌，用生动图画和通俗文字标注检查注意事项、护理提醒等，让老年患者一目了然。也可以关注老人的住院环境和身体舒适度，如用瓶塞为气垫床充电泵降噪，将乳胶手套改造成“减压水囊”，为气管切开患者自制U型被等，从细节处提升老人的就医体验。 - 提供个性化服务[__LINK_ICON]：根据老人的身心特点提供个性化服务。如武汉市东湖医院的“银发学堂”，通过声乐、朗读、摄影、中医养生等课程，让老人从“被动治疗”走向“主动疗愈”。对于听力不好的老人，护士可以反用听诊器为其讲解用药等。 - 进行科普传播[__LINK_ICON]：深入社区、老年大学、养老服务机构等场所，面对面地为老人传授健康知识和技能，如居家锻炼操、护理小窍门等。制作老年友善的科普作品，字体要大，背景清晰，语言速度不宜太快，声音要响亮，吐字清晰，便于老人理解。