9.26

当服务对象需求与团队计划冲突，核心是“优先紧急需求，灵活调整计划”。 先快速判断需求是否紧急，紧急则暂停计划可暂缓环节，优先满足；不紧急则先记录，继续推进当前流程。同时即时沟通：向服务对象说明情况，同步团队负责人及成员，避免误解或配合失误。 若需求可融入计划，微调流程；冲突大则协商后续补充服务。活动后简单复盘，后续制定计划时预留弹性时间，减少类似问题。