在环保志愿活动中，我们苦口婆心地宣讲垃圾分类，但一位阿姨始终无动于衷。我们一度给她贴上“不文明”的标签。后来才得知，她患有严重的关节炎，弯腰分类垃圾对她来说是巨大的身体痛苦。
感悟： 我们常常带着“正确答案”和“美好愿景”而去，期望对方做出我们认可的“改变”。但当改变没有发生时，我们容易感到挫败甚至抱怨。这件事教会我，真正的善意，是体谅和尊重。有时，最大的帮助不是改变对方，而是理解他“无法改变”或“不想改变”的缘由，并为他寻找一个不必改变也能舒适的替代方案（比如，我们后来帮她申请了一个无需弯腰的垃圾分类架）。接纳而非改造，是更高级的人文关怀。
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