在劝导文明养犬的志愿工作中，我学会了用共情化解对立。曾遇到阿姨坚持不清理狗便，说 “小区保洁会处理”。我没有说教，而是说起自己清晨遛弯时，孩子差点踩到粪便的经历。她愣了愣，第二天主动带着拾便袋和我打招呼。
这份工作教会我，规则的推行需要温度。有次帮独居老人给狗戴牵引绳，老人念叨 “它陪我七年了，从不咬人”，我一边帮着调整绳结，一边听他讲狗狗陪他度过的孤独时光。原来，许多养犬人对宠物的珍视，恰是沟通的突破口。
如今小区里 “遛狗三件套”—— 牵引绳、拾便袋、嘴套越来越常见。这份志愿经历让我懂得，文明的养成，从来不是单向的劝导，而是人与人、人与城市的双向奔赴。
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