冒充客服，谨慎应对！

自称购物平台客服，说你订单异常要退款或理赔？这可能是诈骗！骗子获取你的购物信息后，假冒客服诱导你点击链接或转账。真正的客服不会索要银行卡密码、验证码等重要信息。接到类似电话，先登录官方平台核实，或通过官方客服电话咨询。保护个人信息，别被假冒客服的话术迷惑。