11.11

双十一的热闹背后，是多重法律规则的保驾护航。《民法典》明确“定金”与“订金”的核心区别：宝盖头“定金”具担保效力，消费者违约不退、商家违约双倍返还，且数额不得超标的额20%；言字旁“订金”仅为预付款，通常可退。 订单成立后商家擅自取消属违约，需承担赔偿责任；快递签收前商品损毁风险由卖家承担 。直播间带货中，未标明销售主体的运营者需担责，虚假宣传构成欺诈可主张“退一赔三” 。 此外，市场监管总局禁止大数据杀熟、先提价后打折等行为，预售商品不可剥夺消费者七日无理由退货权。消费维权可凭交易凭证向收货地法院起诉，法律为“剁手”筑牢权益防线。