要医护人员和相关从业者从老人的实际需求和特点出发，采用人性化、个性化的服务方式。以下是一些具体的操作方法： - 创新健康宣教形式[__LINK_ICON]：可以将复杂的医学知识转化为直观、易懂的形式。例如渭南市中心医院全科医学科将废弃药盒设计成“可移动式3D宣教板”，作为直观的用药指南，方便老年患者掌握用药时间、剂量及注意事项。也可以采用叙事医学的手法，通过讲故事、举例子、打比方等方式，把抽象的医学概念具象化，还可以编口诀、打油诗等
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